“三重压力”下如何稳增长

2024-07-14 22:05:18 | 来源：来源：世界杯买球平台客户端

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　　相对于开发新增旅客群体，随心飞更大的意义在于提升原有老客户的出行频率。去哪儿网数据显示，2020年，购买随心飞类产品并有成功出行记录的旅客人数共43万人，仅占全部旅客数量的0.3%。在这些旅客当中，新增旅客约7万人，占全部随心飞旅客的六分之一，低于行业新增旅客占比。

　　“虽然票价优惠，但不一定能兑换到想坐的航班。”有消费者吐槽，“随心飞”实际体验不佳，出行计划常被打乱。而“随心飞”航班延误或取消后基本享受不到常规服务，无法签转到其他航空公司航班，也很难改签到同一家航空公司的相近航班，没有延误取消补偿，更没有酒店住宿补偿。

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